クォーツ式鳩時計 シュヴァルツヴァルド(黒い森)の家 メロディー、踊り子付 異文化 【Al GreenXLサイズ】supreme シュプリーム tシャツ ワコマリア 【代引不可】 マルヤス ミニミニエックス2型 【MMX2204250800U30A】 ラック シェルフ 本棚 ウォールシェルフ 突っ張り立体ボーダーラック 幅60 ハイタイプ nj-0618 nj-0619 nj-0620 突っ張り ボーダーラック 幅60 ハイタイプ ホワ

高価値 キトーエクセルER2用部品 電気チェーンブロック キトー パネルバン 1個 ER2BEE20L5A23 ▼225-0082 ブクミ チェーンブロック、ウインチ 型式:ER2BEE20L5A23

Fender / Mami Stratocaster Omochi Rosewood Fingerboard Vintage White フェンダー (予約注文/8月21日発売予定)(渋谷店)(YRK)

謝罪に対する考え方

謝罪についての考え方が、アメリカに代表される英語圏やヨーロッパの国々と、日本では全く異なる事は、知られている事かと思います。

良く言われるのは「欧米諸国の人は、自分に非が無いと絶対に謝らない」や、「最初に理由を説明してから謝る」等ではないでしょうか。

バーニヴァーノ 21-22新作 パーカー 黒L KST4139 BARNI VARNO

この「謝罪」に対する考え方の違いについて、まずは少し説明したいと思います。

謝罪は何の為にするのか

日本の場合

お客様からのクレーム電話に対して謝罪するイラストです。

この様な状況の場合、日本ではクレームの内容が正しいか、正しくないかは置いておいて、まずは謝罪をするのが一般的ではないでしょうか?

例えば「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。詳しい事をお調べして、改めてご連絡致します」と言ったように、理由が何であれ先ずは謝罪の気持ちを表す事が大事です。

この様な状況は様々な場で見られると思います。仕事でトラブルが起きた場合、理由がまだハッキリしていなくても、まずは謝罪をしないと話は進みませんし、芸能人などのスキャンダルの場合も、当人に非が無くても世間を騒がせた事をまずは謝るのは大事です。

さらに言うと犯罪や司法の場でも、起訴されていない被疑者や、罪が確定していない被告の立場であっても、誤解を生んだことや、周囲に迷惑をかけた事、反省を表すために謝罪を最初にする事は大事と思われています。

つまり日本の場合、先ずは「謝罪」をして、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせてから、トラブルが起きた原因や理由を調査したり、今後の対策を考えたり、自分の主張を伝えたりする。「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノとして捉えられています。

欧米諸国の場合

謝罪に対する考え方は、もちろん各国や個人によって異なりますが、今回はアメリカを代表する英語圏及びヨーロッパの大まかな傾向についてお話したいと思います。

欧米諸国の場合、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」はセット です。

ですので、例えば仕事でトラブルが起きたとしても、スグには謝罪しません。まずはトラブルが起きた原因や理由の調査、そして責任の有無、必要であれば今後の対策も検討した上で、謝罪をするのが一般的です。

そして自分に非が無ければ、相手が気分を害していようが、周囲に迷惑をかけていようが謝る必要はないと考えます。

婚約指輪 安い プラチナ ダイヤモンド リング 0.3カラット 鑑定書付 0.318ct Dカラー SI2クラス EXカット CGL

しかし、日本的な謝罪=原因や理由、責任の有無はハッキリしないが、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせる為に「謝罪」だけを先にしてしまうと、理由もわからず謝る=「無責任で事なかれ主義」的に映る事もある様です。

ワンピース ひざ丈 ビッグカラー ストライプ レトロ クラシカル Aラインワンピース 大人カジュアル グレー ミセス お出かけ ナチュラル

ハヤミ工産 HAMILeX SBシリーズ スピーカースタンド (センタースピーカー用)SB-910
謝罪の取扱い

この様な「考え方」の違いを理解していない場合、「謝罪」と言うデリケートな事柄だけに、大きな問題に発展する事も多々あります。

通訳者や翻訳者は、例えば企業間の会議や取引でこの様な状況が起きた場合、「謝罪に対する考え方の違い」も加味した上で訳したり、別途説明をしたり、問題がさらに大きくならない様に配慮をする事もあります。

(まとめ)コクヨ インクジェットプリンタ用はかどりタックインデックス(強粘着)はがきサイズ 9面(大)青枠 KJ6045B 1(50シート:10シート×5冊)...

高価値 キトーエクセルER2用部品 電気チェーンブロック キトー パネルバン 1個 ER2BEE20L5A23 ▼225-0082 ブクミ チェーンブロック、ウインチ 型式:ER2BEE20L5A23

英語での謝罪表現はいくつかあります。

パッと思いつく謝罪の言葉は I'm sorry ですよね。それから、より深い謝罪の場合は I apologize ( apologized ) ~ なんて言い方もあります。

しかし、英語で謝罪をする場合に大事なのは「何に対しての謝罪なのか」「何のために謝罪をするのか」「謝罪をする理由」です。または起きてしまった事に対する原因の究明と対策。

これらの事もあわせて表現できないと、謝罪とはみなされないと言う事を知っておくことは大事です。

逆に日本語を勉強している方は、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノであり、まずは自分に非がなくても、相手や周囲に迷惑をかけた事=和を乱したことについて謝る事が大事であることを知らないと、コミュニケーションでストレスを抱える事になります。

-Beat Audio Prima Donna Lightning->2.5mm, MINIクーパーSマニュアルミッション6速★内外装機関良好!, 翻訳, モルテン ルーツ ロング 新品 介護用 置き型手すり, バイタル工業 VL5型チェーンブロック 0.5ton VL5-05
ENDO スプリングバランサー EWF-60 50~60Kg 1.5m EWF-60異文化, 不二貿易 FJ-14380 PSコスメ収納 綿棒ケース 6012 (FJ14380), 真骨彫 仮面ライダー オーズ

東京 西川 羽毛 布団セット 3点 羽毛布団 敷布団 枕 シングル ウクライナ産ホワイトダックダウン85% ウール敷布団 暖か ブルー AF00000023B