バモス アクティ用 RECAROレカロ製シートレール 右側 2085.231.2 異文化 4点セット 寝具カバー 花柄 田園風 可愛い 敷布団カバー 北欧風 可愛い シングル ダブル ベッドシーツ 高密度 保温 防寒 あったか 【進研ゼミ中学講座1〜3年】47冊➕小冊子11冊 計58冊(全て書き込みなし) フロントZIPフレアデニムロンパース

【2022?新作】 レディース 【最終値下げ】アルチビオ ゴルフウェア セパレート風 ワンピース ウエア(女性用)

GOD EATER ゴッドイーター シエル 傘 ルミエーブル

謝罪に対する考え方

謝罪についての考え方が、アメリカに代表される英語圏やヨーロッパの国々と、日本では全く異なる事は、知られている事かと思います。

良く言われるのは「欧米諸国の人は、自分に非が無いと絶対に謝らない」や、「最初に理由を説明してから謝る」等ではないでしょうか。

ベンツ123-230キャブ仕様点検済みラジエター

この「謝罪」に対する考え方の違いについて、まずは少し説明したいと思います。

謝罪は何の為にするのか

日本の場合

お客様からのクレーム電話に対して謝罪するイラストです。

この様な状況の場合、日本ではクレームの内容が正しいか、正しくないかは置いておいて、まずは謝罪をするのが一般的ではないでしょうか?

例えば「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。詳しい事をお調べして、改めてご連絡致します」と言ったように、理由が何であれ先ずは謝罪の気持ちを表す事が大事です。

この様な状況は様々な場で見られると思います。仕事でトラブルが起きた場合、理由がまだハッキリしていなくても、まずは謝罪をしないと話は進みませんし、芸能人などのスキャンダルの場合も、当人に非が無くても世間を騒がせた事をまずは謝るのは大事です。

さらに言うと犯罪や司法の場でも、起訴されていない被疑者や、罪が確定していない被告の立場であっても、誤解を生んだことや、周囲に迷惑をかけた事、反省を表すために謝罪を最初にする事は大事と思われています。

つまり日本の場合、先ずは「謝罪」をして、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせてから、トラブルが起きた原因や理由を調査したり、今後の対策を考えたり、自分の主張を伝えたりする。「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノとして捉えられています。

欧米諸国の場合

謝罪に対する考え方は、もちろん各国や個人によって異なりますが、今回はアメリカを代表する英語圏及びヨーロッパの大まかな傾向についてお話したいと思います。

欧米諸国の場合、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」はセット です。

ですので、例えば仕事でトラブルが起きたとしても、スグには謝罪しません。まずはトラブルが起きた原因や理由の調査、そして責任の有無、必要であれば今後の対策も検討した上で、謝罪をするのが一般的です。

そして自分に非が無ければ、相手が気分を害していようが、周囲に迷惑をかけていようが謝る必要はないと考えます。

タグ付き⚫︎エレンディークプリーツセットアップ⚫︎お食事デート発表会

しかし、日本的な謝罪=原因や理由、責任の有無はハッキリしないが、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせる為に「謝罪」だけを先にしてしまうと、理由もわからず謝る=「無責任で事なかれ主義」的に映る事もある様です。

ハンドメイドピアス オニキスとラピス〜一点物〜

山本寛斎 クラッチバック 新品 定価6万 最終値下げ!
謝罪の取扱い

この様な「考え方」の違いを理解していない場合、「謝罪」と言うデリケートな事柄だけに、大きな問題に発展する事も多々あります。

通訳者や翻訳者は、例えば企業間の会議や取引でこの様な状況が起きた場合、「謝罪に対する考え方の違い」も加味した上で訳したり、別途説明をしたり、問題がさらに大きくならない様に配慮をする事もあります。

No.909☆スエードベージュタッセルピアスorイヤリング

【2022?新作】 レディース 【最終値下げ】アルチビオ ゴルフウェア セパレート風 ワンピース ウエア(女性用)

英語での謝罪表現はいくつかあります。

パッと思いつく謝罪の言葉は I'm sorry ですよね。それから、より深い謝罪の場合は I apologize ( apologized ) ~ なんて言い方もあります。

しかし、英語で謝罪をする場合に大事なのは「何に対しての謝罪なのか」「何のために謝罪をするのか」「謝罪をする理由」です。または起きてしまった事に対する原因の究明と対策。

これらの事もあわせて表現できないと、謝罪とはみなされないと言う事を知っておくことは大事です。

逆に日本語を勉強している方は、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノであり、まずは自分に非がなくても、相手や周囲に迷惑をかけた事=和を乱したことについて謝る事が大事であることを知らないと、コミュニケーションでストレスを抱える事になります。

-東リ フフル オーダーカーテン&シェード PLAIN TKF20341〜20346 プレーンシェード ドラム式(PA) 幅340×高さ120cmまで, HFU-18L-10-S60 ニッセイ ギヤードモーター 直交軸 単相 フランジ付 スピードコントロール付U形 60W, 翻訳, WuMo: Something Is Wrong, 定価25,300円⛳️新品レディースM デサントゴルフ【LUXE】鹿の子シャツ白
Xplova noza (エクスプローバ ノザ) スマートトレーナー+ブルカット異文化, 【つぴ様専用】オールインワン ブラック, 天板 天板のみ 板だけ 無垢 机 ワークデスク 75cm DIY 角丸長方形 リモート テーブル 在宅 テレワーク センターテーブル 高級感 木製 日本製 CT-RGR7565 突板

新品 ヴィヴィアン メリッサ コラボ 22 ビーチサンダル フラットサンダル人気