パーティードレス Mサイズ 異文化 勇者ヨシヒコと魔王の城 DVD-BOX〈5枚組〉 ONE (a) STEP 草刈機 コードレス最新型 バッテリー式 伸縮 角度調整 替刃付き 枝切り 芝生庭 畑 雑草 草 植木 刈払? iwanma様専用

大人女性の 2層超軽量アウトドアトラベル日焼け止めキャンプ用品全自動クイックオープニング厚みのある2層テントは、アウトドアキャンプや登山に使用できます (210* その他テント

Lug Women's Cartwheel 2, Tropical Grey Duffle Bag, One Size 並行輸入品

謝罪に対する考え方

謝罪についての考え方が、アメリカに代表される英語圏やヨーロッパの国々と、日本では全く異なる事は、知られている事かと思います。

良く言われるのは「欧米諸国の人は、自分に非が無いと絶対に謝らない」や、「最初に理由を説明してから謝る」等ではないでしょうか。

【送料無料】三菱 ヘッド交換式エンドミル 超硬ホルダ IMX12-S12L130C 1本【北海道・沖縄送料別途】

この「謝罪」に対する考え方の違いについて、まずは少し説明したいと思います。

謝罪は何の為にするのか

日本の場合

お客様からのクレーム電話に対して謝罪するイラストです。

この様な状況の場合、日本ではクレームの内容が正しいか、正しくないかは置いておいて、まずは謝罪をするのが一般的ではないでしょうか?

例えば「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。詳しい事をお調べして、改めてご連絡致します」と言ったように、理由が何であれ先ずは謝罪の気持ちを表す事が大事です。

この様な状況は様々な場で見られると思います。仕事でトラブルが起きた場合、理由がまだハッキリしていなくても、まずは謝罪をしないと話は進みませんし、芸能人などのスキャンダルの場合も、当人に非が無くても世間を騒がせた事をまずは謝るのは大事です。

さらに言うと犯罪や司法の場でも、起訴されていない被疑者や、罪が確定していない被告の立場であっても、誤解を生んだことや、周囲に迷惑をかけた事、反省を表すために謝罪を最初にする事は大事と思われています。

つまり日本の場合、先ずは「謝罪」をして、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせてから、トラブルが起きた原因や理由を調査したり、今後の対策を考えたり、自分の主張を伝えたりする。「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノとして捉えられています。

欧米諸国の場合

謝罪に対する考え方は、もちろん各国や個人によって異なりますが、今回はアメリカを代表する英語圏及びヨーロッパの大まかな傾向についてお話したいと思います。

欧米諸国の場合、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」はセット です。

ですので、例えば仕事でトラブルが起きたとしても、スグには謝罪しません。まずはトラブルが起きた原因や理由の調査、そして責任の有無、必要であれば今後の対策も検討した上で、謝罪をするのが一般的です。

そして自分に非が無ければ、相手が気分を害していようが、周囲に迷惑をかけていようが謝る必要はないと考えます。

[プチオンフルール] レースレイヤードプルオーバー レディス521895 レディース ネイビー L

しかし、日本的な謝罪=原因や理由、責任の有無はハッキリしないが、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせる為に「謝罪」だけを先にしてしまうと、理由もわからず謝る=「無責任で事なかれ主義」的に映る事もある様です。

沖データ MICROLINEドットインパクトプリンタ 80桁 ML5460HU2 1台もしも

ワイズテック NOBUNAGA Labs 大千鳥 おおちどり 4.4mm5極バランス/3.5mm4極バランス NLP-ODR
謝罪の取扱い

この様な「考え方」の違いを理解していない場合、「謝罪」と言うデリケートな事柄だけに、大きな問題に発展する事も多々あります。

通訳者や翻訳者は、例えば企業間の会議や取引でこの様な状況が起きた場合、「謝罪に対する考え方の違い」も加味した上で訳したり、別途説明をしたり、問題がさらに大きくならない様に配慮をする事もあります。

三菱K TDD3350M4 テーパードリル 33.5mm

大人女性の 2層超軽量アウトドアトラベル日焼け止めキャンプ用品全自動クイックオープニング厚みのある2層テントは、アウトドアキャンプや登山に使用できます (210* その他テント

英語での謝罪表現はいくつかあります。

パッと思いつく謝罪の言葉は I'm sorry ですよね。それから、より深い謝罪の場合は I apologize ( apologized ) ~ なんて言い方もあります。

しかし、英語で謝罪をする場合に大事なのは「何に対しての謝罪なのか」「何のために謝罪をするのか」「謝罪をする理由」です。または起きてしまった事に対する原因の究明と対策。

これらの事もあわせて表現できないと、謝罪とはみなされないと言う事を知っておくことは大事です。

逆に日本語を勉強している方は、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノであり、まずは自分に非がなくても、相手や周囲に迷惑をかけた事=和を乱したことについて謝る事が大事であることを知らないと、コミュニケーションでストレスを抱える事になります。

-毛布 220×200cm ポリエステル 吸湿発熱わた使用 二枚合わせ 無地 キング 9色展開 YC840201660, カラードレス 二次会 安い 長袖 ウエディングドレス 結婚式 ロングドレス 披露宴 花嫁 フォーマルドレス 演奏会 カクテルドレス 発表会 イブニングドレス 赤, 翻訳, 石原さとみ♡リランドチュール フラワースカート, GYJ Pop Up Tent Automatic Instant Portable Dome Tent accommodate 5-6 Person Portable Double Layer Tent for Camping Festiva
懐石盆 木製 隅丸盆 インカ 丸盆 盆 敷膳 越前漆器 漆塗 ( お盆 膳 漆 塗り 漆塗り 漆器 )異文化, パニカーレ ニット, 新品 LOUIS VUITTON ルイヴィトン M57496 LV フレンド メッセンジャーバッグ ショルダーバッグ コットン

あすつく対応 「直送」 イスカルジャパン(イスカル) [P290ACKD32-3-36-W25-18] X シュレッドミルヘリカルP290ACKD32336W2518857