Pt900 ドット ダイヤモンド リング 水玉 ダイヤ おすすめ ジュエリー 指輪 可愛い プラチナ リング 人気 おしゃれ シンプル レディース 0.10ct Vel-182 異文化 boowy Tシャツ ビートエモーション beatemotion KU91960 空調服 R 綿・ポリ混紡 デニム調 FAN2300B・RD9261・LISUPER1セット ブラック×ホワイト L/代引不可 温圧用 ビワの葉温灸 セット

有名な高級ブランド キヤノン デジタルカメラ「PowerShot SX740 HS」(ブラック) PSSX740HSBK コンパクトデジタルカメラ

テーブルライト ベッドサイドランプ 卓上照明 北欧 オフィス デスクライト 簡約 書斎 インテリア 卓上ライト デザイン 電気スタンド 目に優しい

謝罪に対する考え方

謝罪についての考え方が、アメリカに代表される英語圏やヨーロッパの国々と、日本では全く異なる事は、知られている事かと思います。

良く言われるのは「欧米諸国の人は、自分に非が無いと絶対に謝らない」や、「最初に理由を説明してから謝る」等ではないでしょうか。

新品・未使用・海外で人気バービー 犬の家 プレイセット[並行輸入品51]

この「謝罪」に対する考え方の違いについて、まずは少し説明したいと思います。

謝罪は何の為にするのか

日本の場合

お客様からのクレーム電話に対して謝罪するイラストです。

この様な状況の場合、日本ではクレームの内容が正しいか、正しくないかは置いておいて、まずは謝罪をするのが一般的ではないでしょうか?

例えば「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。詳しい事をお調べして、改めてご連絡致します」と言ったように、理由が何であれ先ずは謝罪の気持ちを表す事が大事です。

この様な状況は様々な場で見られると思います。仕事でトラブルが起きた場合、理由がまだハッキリしていなくても、まずは謝罪をしないと話は進みませんし、芸能人などのスキャンダルの場合も、当人に非が無くても世間を騒がせた事をまずは謝るのは大事です。

さらに言うと犯罪や司法の場でも、起訴されていない被疑者や、罪が確定していない被告の立場であっても、誤解を生んだことや、周囲に迷惑をかけた事、反省を表すために謝罪を最初にする事は大事と思われています。

つまり日本の場合、先ずは「謝罪」をして、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせてから、トラブルが起きた原因や理由を調査したり、今後の対策を考えたり、自分の主張を伝えたりする。「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノとして捉えられています。

欧米諸国の場合

謝罪に対する考え方は、もちろん各国や個人によって異なりますが、今回はアメリカを代表する英語圏及びヨーロッパの大まかな傾向についてお話したいと思います。

欧米諸国の場合、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」はセット です。

ですので、例えば仕事でトラブルが起きたとしても、スグには謝罪しません。まずはトラブルが起きた原因や理由の調査、そして責任の有無、必要であれば今後の対策も検討した上で、謝罪をするのが一般的です。

そして自分に非が無ければ、相手が気分を害していようが、周囲に迷惑をかけていようが謝る必要はないと考えます。

ボンビアルコン ウッドワンサークル キャットミニ〔ペット用品〕〔サークル・ケージ〕

しかし、日本的な謝罪=原因や理由、責任の有無はハッキリしないが、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせる為に「謝罪」だけを先にしてしまうと、理由もわからず謝る=「無責任で事なかれ主義」的に映る事もある様です。

ロールスクリーン タチカワ ブラインド ラルクシールド 電動 ホームタコス サラサレース RS-8622〜8623 幅200×高さ250cmまで

Friends Dolphins Rescue Mission 41378 Building Kit with Toy Submarine and S
謝罪の取扱い

この様な「考え方」の違いを理解していない場合、「謝罪」と言うデリケートな事柄だけに、大きな問題に発展する事も多々あります。

通訳者や翻訳者は、例えば企業間の会議や取引でこの様な状況が起きた場合、「謝罪に対する考え方の違い」も加味した上で訳したり、別途説明をしたり、問題がさらに大きくならない様に配慮をする事もあります。

ヤマト 全真鍮製酸素調整器 YR-70(関西式) NYR70W

有名な高級ブランド キヤノン デジタルカメラ「PowerShot SX740 HS」(ブラック) PSSX740HSBK コンパクトデジタルカメラ

英語での謝罪表現はいくつかあります。

パッと思いつく謝罪の言葉は I'm sorry ですよね。それから、より深い謝罪の場合は I apologize ( apologized ) ~ なんて言い方もあります。

しかし、英語で謝罪をする場合に大事なのは「何に対しての謝罪なのか」「何のために謝罪をするのか」「謝罪をする理由」です。または起きてしまった事に対する原因の究明と対策。

これらの事もあわせて表現できないと、謝罪とはみなされないと言う事を知っておくことは大事です。

逆に日本語を勉強している方は、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノであり、まずは自分に非がなくても、相手や周囲に迷惑をかけた事=和を乱したことについて謝る事が大事であることを知らないと、コミュニケーションでストレスを抱える事になります。

-エヴィータペローニ ファシネーター ヘッドドレス インポート, 京セラ(KYOCERA)[WBGT060104R-F TN60] 旋削用チップ TN60 サーメット (10コ入) WBGT060104, 翻訳, ダルビッシュレアカード ダルビッシュカード BBMダルビッシュ ダルビッシュ, パナソニック デジカメ DMC-FZ300-K ブラック LUMIX 1210万画素 光学24倍 Wi-Fi対応(直送品)
ハヤノ エクシード ハイケースS ゴールド プッシュ錠付 1500×450×H1500 ■▼166-0006 S15-455-G-P 1台異文化, tomo_u様専用日本製 ROOT20 MODvemuramjanray, (まとめ)シャープ カラー・デザイン電卓 10桁ミニナイスサイズ ブルー EL-M335-AX 1台〔×5セット〕

ガードテープ 青 25mm幅 100m GT−251BL テープ 日本製 ( フロアテープ 屋内 安全 区域 標示 粘着テープ 区画整理 線引き ライン引き )