YKKAP窓サッシ 装飾窓 フレミングJ[複層ガラス] 面格子付内倒し窓 ラチス格子:[幅405mm×高370mm]【送料無料】【YKK】【アルミサッシ】【トップラッチ】【通風 異文化 ヴァーナル 薬用石鹸 アンクソープ&センシティブザイフ 特別価格CAOMING Waterproof Dustproof Shockproof Zinc Alloy + Silicone Case Case for好評販売中 じっちゃま専用 エマーキット3本セット

流行 【正規品】Waves Horizon ほか ライセンス譲渡 DTM/DAW

KingCamp 寝袋 シュラフ 封筒型 冬用 ワイドサイズ 幅90cm 連結可能 キャンプ アウトドア 快適温度2℃-7℃ オールシーズン用 収納袋付き コーヒー 右開き

謝罪に対する考え方

謝罪についての考え方が、アメリカに代表される英語圏やヨーロッパの国々と、日本では全く異なる事は、知られている事かと思います。

良く言われるのは「欧米諸国の人は、自分に非が無いと絶対に謝らない」や、「最初に理由を説明してから謝る」等ではないでしょうか。

東洋テックス 2m上り框 杢 EX16対応 室内造作材 F216 ヒッコリー【代引不可】

この「謝罪」に対する考え方の違いについて、まずは少し説明したいと思います。

謝罪は何の為にするのか

日本の場合

お客様からのクレーム電話に対して謝罪するイラストです。

この様な状況の場合、日本ではクレームの内容が正しいか、正しくないかは置いておいて、まずは謝罪をするのが一般的ではないでしょうか?

例えば「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。詳しい事をお調べして、改めてご連絡致します」と言ったように、理由が何であれ先ずは謝罪の気持ちを表す事が大事です。

この様な状況は様々な場で見られると思います。仕事でトラブルが起きた場合、理由がまだハッキリしていなくても、まずは謝罪をしないと話は進みませんし、芸能人などのスキャンダルの場合も、当人に非が無くても世間を騒がせた事をまずは謝るのは大事です。

さらに言うと犯罪や司法の場でも、起訴されていない被疑者や、罪が確定していない被告の立場であっても、誤解を生んだことや、周囲に迷惑をかけた事、反省を表すために謝罪を最初にする事は大事と思われています。

つまり日本の場合、先ずは「謝罪」をして、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせてから、トラブルが起きた原因や理由を調査したり、今後の対策を考えたり、自分の主張を伝えたりする。「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノとして捉えられています。

欧米諸国の場合

謝罪に対する考え方は、もちろん各国や個人によって異なりますが、今回はアメリカを代表する英語圏及びヨーロッパの大まかな傾向についてお話したいと思います。

欧米諸国の場合、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」はセット です。

ですので、例えば仕事でトラブルが起きたとしても、スグには謝罪しません。まずはトラブルが起きた原因や理由の調査、そして責任の有無、必要であれば今後の対策も検討した上で、謝罪をするのが一般的です。

そして自分に非が無ければ、相手が気分を害していようが、周囲に迷惑をかけていようが謝る必要はないと考えます。

刈払機用チップソー R型 25枚入 255x36P 1911 下刈 草刈用 ツムラ 三冨D

しかし、日本的な謝罪=原因や理由、責任の有無はハッキリしないが、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせる為に「謝罪」だけを先にしてしまうと、理由もわからず謝る=「無責任で事なかれ主義」的に映る事もある様です。

アスペン元禄6寸 和柄完封箸 鱗文様 2,000膳 ※北海道・沖縄・離島 送料別途【業務用 割り箸 バラ 箸9寸】WK-10

HUAWEI MateBook X Pro 2019 - 13.9 Inch Laptop with 3K FullView 10-point Touchscreen, Intel Core i7, 8GB RAM, 512GB SSD, NVIDIA GeForce MX250, Windows
謝罪の取扱い

この様な「考え方」の違いを理解していない場合、「謝罪」と言うデリケートな事柄だけに、大きな問題に発展する事も多々あります。

通訳者や翻訳者は、例えば企業間の会議や取引でこの様な状況が起きた場合、「謝罪に対する考え方の違い」も加味した上で訳したり、別途説明をしたり、問題がさらに大きくならない様に配慮をする事もあります。

ホワイツブーツ セミドレスブーツ ワークブーツ レザー シューズ カジュアル アメカジ メンズ サイズ81/2E 26.5cm相当 ブラウン系 WHITE'S BOOTS 靴 B3846◆

流行 【正規品】Waves Horizon ほか ライセンス譲渡 DTM/DAW

英語での謝罪表現はいくつかあります。

パッと思いつく謝罪の言葉は I'm sorry ですよね。それから、より深い謝罪の場合は I apologize ( apologized ) ~ なんて言い方もあります。

しかし、英語で謝罪をする場合に大事なのは「何に対しての謝罪なのか」「何のために謝罪をするのか」「謝罪をする理由」です。または起きてしまった事に対する原因の究明と対策。

これらの事もあわせて表現できないと、謝罪とはみなされないと言う事を知っておくことは大事です。

逆に日本語を勉強している方は、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノであり、まずは自分に非がなくても、相手や周囲に迷惑をかけた事=和を乱したことについて謝る事が大事であることを知らないと、コミュニケーションでストレスを抱える事になります。

-ソー ジオラマ フィギュア アベンジャーズ インフィニティ ウォー マーベル ギャラリー コレクター アイテム, 三菱電機 FA産業機器 ホイスト中頻度用Rシリーズ(普通電動横行形) ( R-1-LM3 ) 三菱電機(株), 翻訳, DOM トップ 機械式自動 メンズ 腕時計 レザー ストラップ カジュアル ファッション 防水 ビジネス 腕時計 メンズ M-89BL-1M, FURMAN PQ4 パラメトリックイコライザー PANTERA dime
Gravity GLS431B フラットスクウェアベース型 ライティング・スピーカースタンド グラビティ異文化, ふるさと納税 K18 丸つち目 リング(ハンドメイド)【9号】 愛知県大府市, ミツトヨ(Mitutoyo) GMA-25MX(323-250-30) デジマチック歯厚マイクロメータ 測定範囲:0〜25mm

COACH キーリング キーホルダー