ティンバーランド Timberland ユニセックス スポーツサングラス TB7241 Sport Wrap Sunglasses Shiny Black 異文化 組立設置付 収納ベッド Vogel フォーゲル 薄型プレミアムボンネルコイルマットレス付き 横開き ヘッド付 セミシングル ショート丈 深さレギュラー Lezyne 1-mp-spdhp-v1s04 Sport Drive HP Mini pompe 新品★ラコステのモスグリーンのパンツ★

【初回限定お試し価格】 ユーキャン発酵食品ソムリエ講座 テキスト&DVD 参考書

パネルスクリーン BS-1809 ネイビー/グレー jtx 768351 JTX 送料無料

謝罪に対する考え方

謝罪についての考え方が、アメリカに代表される英語圏やヨーロッパの国々と、日本では全く異なる事は、知られている事かと思います。

良く言われるのは「欧米諸国の人は、自分に非が無いと絶対に謝らない」や、「最初に理由を説明してから謝る」等ではないでしょうか。

バーンズ アウトフィッターズ アロハシャツ パイナップル柄 BARNS メンズ 半袖シャツ BR-7421 ベージュ 新品

この「謝罪」に対する考え方の違いについて、まずは少し説明したいと思います。

謝罪は何の為にするのか

日本の場合

お客様からのクレーム電話に対して謝罪するイラストです。

この様な状況の場合、日本ではクレームの内容が正しいか、正しくないかは置いておいて、まずは謝罪をするのが一般的ではないでしょうか?

例えば「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。詳しい事をお調べして、改めてご連絡致します」と言ったように、理由が何であれ先ずは謝罪の気持ちを表す事が大事です。

この様な状況は様々な場で見られると思います。仕事でトラブルが起きた場合、理由がまだハッキリしていなくても、まずは謝罪をしないと話は進みませんし、芸能人などのスキャンダルの場合も、当人に非が無くても世間を騒がせた事をまずは謝るのは大事です。

さらに言うと犯罪や司法の場でも、起訴されていない被疑者や、罪が確定していない被告の立場であっても、誤解を生んだことや、周囲に迷惑をかけた事、反省を表すために謝罪を最初にする事は大事と思われています。

つまり日本の場合、先ずは「謝罪」をして、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせてから、トラブルが起きた原因や理由を調査したり、今後の対策を考えたり、自分の主張を伝えたりする。「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノとして捉えられています。

欧米諸国の場合

謝罪に対する考え方は、もちろん各国や個人によって異なりますが、今回はアメリカを代表する英語圏及びヨーロッパの大まかな傾向についてお話したいと思います。

欧米諸国の場合、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」はセット です。

ですので、例えば仕事でトラブルが起きたとしても、スグには謝罪しません。まずはトラブルが起きた原因や理由の調査、そして責任の有無、必要であれば今後の対策も検討した上で、謝罪をするのが一般的です。

そして自分に非が無ければ、相手が気分を害していようが、周囲に迷惑をかけていようが謝る必要はないと考えます。

送料無料 雅漆工芸 角セイロ用手付上蓋 薄手 尺2用 5-40-03  代引き不可/同梱不可

しかし、日本的な謝罪=原因や理由、責任の有無はハッキリしないが、相手の気持ちや場をいったん落ち着かせる為に「謝罪」だけを先にしてしまうと、理由もわからず謝る=「無責任で事なかれ主義」的に映る事もある様です。

スピングルムーブ SPINGLE MOVE SPM-442 Dark Blue メンズ レディース スニーカー カンガルーレザー SPM-442-DKBL

★★〔5個セット〕 味噌樽/みそ保存容器 〔60型〕 プラスチック製 深型設計 上フタ・押しフタ/持ち手付き 『新輝合成』★★
謝罪の取扱い

この様な「考え方」の違いを理解していない場合、「謝罪」と言うデリケートな事柄だけに、大きな問題に発展する事も多々あります。

通訳者や翻訳者は、例えば企業間の会議や取引でこの様な状況が起きた場合、「謝罪に対する考え方の違い」も加味した上で訳したり、別途説明をしたり、問題がさらに大きくならない様に配慮をする事もあります。

Switch マリオテニス エース + CYBER ・ スマッシュラケット (SWITCH Joy-Con 用) ホワイト セット

【初回限定お試し価格】 ユーキャン発酵食品ソムリエ講座 テキスト&DVD 参考書

英語での謝罪表現はいくつかあります。

パッと思いつく謝罪の言葉は I'm sorry ですよね。それから、より深い謝罪の場合は I apologize ( apologized ) ~ なんて言い方もあります。

しかし、英語で謝罪をする場合に大事なのは「何に対しての謝罪なのか」「何のために謝罪をするのか」「謝罪をする理由」です。または起きてしまった事に対する原因の究明と対策。

これらの事もあわせて表現できないと、謝罪とはみなされないと言う事を知っておくことは大事です。

逆に日本語を勉強している方は、「謝罪」と「謝罪をする事になった原因」や「理由」「対策」は別のモノであり、まずは自分に非がなくても、相手や周囲に迷惑をかけた事=和を乱したことについて謝る事が大事であることを知らないと、コミュニケーションでストレスを抱える事になります。

-ナイキ あいちゃんTシャツ プリント刺繍 グレー系 電影少女 L, ヤマハ YAMAHA 6チャンネルミキシングコンソール MG06 最最大2 Mic / 6 Line入力 マイクプリアンプ[D-PRE[搭載, 翻訳, アナスイ バレンシア ラウンドファスナー長財布 イエロー 新品, 岐阜市立看護専門学校・2ヶ月対策合格セット(14冊)
カムシェルフ CS2454VK(CPSK2454V1) 610×1380mm メッシュ異文化, Icona Bay 8x10 Picture Frames (Silver, 3 Pack), Baroque Style Photo Frames, MARUTA CECILE 家具 婚礼家具 タンス 環境対応 開梱設置 100-1800洋服タンス(スライド2枚扉) サクラ材(ナチュラル色)/ニレ材(ブラウン色)

関西ジャニーズJr. あけおめコンサート2021~ 佐野晶哉 ちびぬい